Tak fordi du benytter Norvillo Coaching’s tjenester, der omfatter vores hjemmeside, vores app eller vores samarbejdspartneres app, samt de coachingtjenester, du opretter forbindelse til via vores hjemmeside eller app. Læs disse handelsbetingelser (“Betingelserne”) omhyggeligt.
Ved at bruge vores Tjenester accepterer du disse Betingelser og vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse, skal du ikke downloade eller bruge vores Tjenester.
Norvillo’s Sundheds Univers v. Tamara Norvillo
Nørrehusvej 35, 4660 Store heddinge – Danmark
Info@tamaranorvillo.dk
Tlf: 0045 20662545
Norvillo’s Sundheds Univers er et selskab registreret i Danmark med CVR: 38701347.
Følgende betingelser regulerer adgangen til og brug af Norvillo’s Sundheds Univers Tjenester, som fastlægger:
– Dine juridiske rettigheder og forpligtelser.
– Norvillo’s Sundheds Univers juridiske rettigheder og forpligtelser.
– Visse nøgleoplysninger, der kræves i henhold til loven.
Henvendelser vedrørende nærværende handelsbetingelser bedes rettet til: info@tamranorvillo.com
Hvis Norvillo’s Sundheds Univers skal kontakte dig, gøres det via e-mail, SMS, pr. forudbetalt post eller igennem vores APP ved hjælp af de kontaktoplysninger, som du har givet os.
Ved at tilmelde dig Norvillo’s SundhedsUnivers hjemmeside (Tamaranorvillo.dk) eller coaching tjenester anerkender du, at Tamara (eller hendes repræsentant/er) kan kontakte dig for, at fortælle dig mere om hendes Tjenester.
Norvillo’s SundhedsUnivers – stiller primært online tjenester til rådighed under varemærkerne Norvillo’s Sundhedsunivers og Tamara Norvillo Online Coach samt yder salg af tilskud, helse, holistiske ydelser, wellness og fitnessprodukter. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger/kunde og virksomheden “Norvillo’s SundhedsUnivers”. Disse vilkår og betingelser gælder for aftaler mellem bruger/kunde, som er sig én fysisk person (herefter “Klienten”) og ¨Norvillo’s SundhedsUnivers”. Ved bestilling af en eller flere tjenester, accepterer kunden samtidig disse handelsbetingelser som gælder for adgang til ydelser stillet til rådighed af ”Norvillo’s SundhedsUnivers”. Norvillo’s SundhedsUnivers sælger kun til brugere over 18 år.
Klienten skal for, at få adgang til tjenester, registrere sig via APP’EN eller det tilsendte link til appen. Herefter aktiveres adgang ved, at tilknytte betalingskort og godkende handels og aftalebetingelser. Uden denne, kan ¨Norvillo’s SundhedsUnivers” ikke give adgang til programmer.
Ved din accept og overholdelse af disse Betingelser kan du:
Ønsker du et personligt coachingforløb, skal du være fyldt 18 år eller have dine forældres samtykke for, at acceptere disse Betingelser og downloade eller bruge “Norvillo’s SundhedsUnivers” tjenester. Hvis du er under 18 år, og har fået dine forældres samtykke, anbefales det af Tamara, at dine forældre deltager i dit coachingforløb, og at de rådgiver dig om din brug af Norvillo’s SundhedsUnivers tjenester.
Er du ikke fyldt 18 år, og har du ikke fået dine forældres samtykke til at være i et forløb hos Norvillo’s SundhedsUnivers , kan hun ikke tage dig ind som klient til et personligt coachingforløb.
For at få optimalt udbytte af forløbet; Klienten har selv ansvar for, at anvende de ydelser, der indgår og stilles til rådighed i forløbet VIA APPEN eller 1-1 forløb og bruge det i praksis. Det er således Klienten, der selv er ansvarlig for opnåelse af sine egne mål og fremgang både under og efter forløbet. I den forbindelse skal Klienten aktivt benytte sig af de ydelser ”Norvillo’s SundhedsUnivers ” stiller til rådighed og som indgår i det/de forløb Klienten har adgang til i APPEN – i form af; rådgivning, vejledning, forløb, challenges, værktøjer, træning mv..
Tamara’s programmer er lavet til at hjælpe dig i gang med vægttab og skabe ro i hormonsystemet. Du er selv ansvarlig for dit helbred og at mærke efter, samt konsultere med egen læge. Tamara tilbyder ikke lægefaglig eller professionel rådgivning, som du bør stole på. Før du starter et træningsprogram eller et diæt program, skal du konsultere din læge eller sundhedspersonale for at afgøre, om dette er det rigtige valg for dig.
Idéerne, forslagene og opskrifter skrevet, af Behandler og coach Tamara Norvillo – er kun givet som generel videns information og bør ikke opfattes som lægelig rådgivning eller pleje.
Hvis du oplever udmattelse, svimmelhed, åndenød eller smerter under træning, skal du straks stoppe og søge lægehjælp. Motion medfører en vis risiko for skade, og du påtager dig disse aktiviteter på egen risiko.
Brugen af kost/madsplaner samt opskrifter er udelukkende på egen risiko, og du skal altid gennemgå indholdet for at kontrollere, at eventuelle allergier eller intolerancer, som du måtte have, er i overensstemmelse med planen. Norvillo’s SundhedsUnivers Tjenester er ikke en erstatning for medicinsk rådgivning eller behandling. Tjenester leveres kun til generel information og underholdning formål.
Alle forhold vedrørende dit helbred kræver opsyn af en personlig læge eller anden passende sundhedsprofessionel bekendt med din nuværende helbredstilstand. Rådfør dig altid med din kvalificerede personale sundhedsplejersken, før du foretager ændringer i kosten eller træningen.
Følgende liste er ikke udtømmende for de risici og krav forbundet med brugen af vores Tjenester:
– Allergier og intolerancer, der kan påvirke vores udarbejdelse af kostplaner, skal altid meddeles i spørgeskemaet.
– Relevante skader eller sygdomme, der kan påvirke vores udarbejdelse af træningsplaner, skal meddeles os i spørgeskemaet.
– Gennemgå altid omhyggeligt indholdet/ingredienserne i din kost/opskrifter for fødevarer, som du er allergisk eller intolerant over for.
– Sørg altid for, at du har tilstrækkelig plads, når du udfører fysiske aktiviteter.
– Sørg for, at intet omkring dig kan forårsage, skade, begrænse eller forstyrre din bevægelse.
– Hvis du vælger at bruge fitnessudstyr, sker dette på eget ansvar.
– Begrænsning af kcal-indtaget kan i nogle tilfælde føre til angst, spiseforstyrrelser, depression, træthed og andre relaterede mentale og fysiske helbredsproblemer.
– Kontakt altid en diætist og/eller læge, inden du påbegynder et fitness- eller sundhedsprogram generelt.
Vores accept af din ordre finder sted, når vi sender dig en e-mail for, at acceptere den, på hvilket tidspunkt vores kontrakt om coaching tjenester vil opstå mellem dig og “Norvillo’s SundhedsUnivers””.
Hvis “Norvillo’s SundhedsUnivers” ikke kan acceptere din ordre, informerer vi dig om dette og opkræver ikke betaling for coaching tjenesterne. Dette kan eksempelvis skyldes uventede begrænsninger på vores ressourcer, som vi ikke med rimelighed kunne planlægge, kreditoplysninger, vi har modtaget om dig, der ikke opfylder vores minimumskrav, eller fordi vi har identificeret en fejl i prisen eller beskrivelsen af tjenesterne.
”Norvillo’s SundhedsUnivers” fakturerer via APP’en med en tredjeparts tjeneste; Stripe – her modtages betaling med Dankort, Visa, MasterCard. Vi opkræver gebyr for betaling med [ Minimumsgebyr på DKK 0,60 for danske kort og DKK 1,85 for udenlandske.]. Betalingen sker ved kontant betaling, rate-betaling eller abonnement.
Med automatisk tilmelding bliver dine kortoplysninger krypteret under transmissionen gennem SSL kryptering (Secure Sockets Layer). Denne kryptering sikrer et højt sikkerhedsniveau med hensyn til uautoriseret adgang til dine oplysninger.
Gebyrer og betaling for brug af ydelsen skal betales i henhold til den til enhver tid gældende aftale mellem kunden og ”Norvillo’s SundhedsUnivers”. Ved rate betaling opkræves rater ifølge aftale mellem Klienten og ”Norvillo’s SundhedsUnivers” gennem Stripe.
Klienten skal udføre betalingen for forløbet via de af ”Norvillo’s SundhedsUnivers” tilbudte betalingsveje.
Klienten forpligter sig til at underskrive nødvendige dokumenter, og til, at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel ved hver betalingsdato. Såfremt dette ikke overholdes, har “Norvillo’s SundhedsUnivers” retten til at ekskludere Klienten fra APPEN uden varsel.
Dine betalingsbetingelser afhænger af de nøjagtige tjenester, der er aftalt mellem dig og os. Disse betalingsbetingelser vil blive angivet i din ordrebekræftelse.
Ved specielle aftaler – test forløb eller andre aftaler, faktureres der direkte til Klienten fra “Norvillo’s SundhedsUnivers”, med den aftalte pris mellem klienten og “Norvillo’s SundhedsUnivers”. Dette sker ved 1 gang betalinger.
Norvillo’s SundhedsUnivers¨ kan altid ændre prisen og betalingsdatoen på ¨1-1 forløb¨ og ligeledes månedlige abonnement med minimum 1 måneds varsel. Der tages forbehold for trykfejl og prisstigninger.
Priser aftalt mellem ¨Norvillo’s SundhedsUnivers” klienten, vedr. ¨1-1 Coaching¨ forløbet, er aftalt fast pris ved opstart af klienten. Ved ny prisfastsættelse af forløbet, vil denne ændring kun tilgå nye klienter af forløbet.
APP betaling kan ske via hjemmesiden eller App Store og Google Play. Anvendes App Store eller Google Play, tillægges der gebyr på 15% i prisen for store fee.
Tjenesten giver klienten adgang til den af ”Norvillo’s SundhedsUnivers” ydelser som er bestemt ved bestilling.
Følgende tjenester indgår i ydelsen:
Norvillo’s Sundheds Univers App – består af følgende delydelser:
– Personlig adgang til app’en
– Kostvejledning
– Hormonel vejledning
– Diverse forløb og challenges
– Adgang til E-bøger
– Chat Fællesskab
Garanti: Klienten får:
– Indbygget forståelse for kostvaner, vaner, mind-set, hormonelle forandringer og fysisk træning og kan navigere i dette selvstændigt.
– Klienten har tabt kilo, på baggrund af de redskaber som Tamara Norvillo udbyder i app’en og gør ¨klienten¨ brug af tilskud som Tamara anbefaler, vil dette optimere kroppens helbred.
Garantien bortfalder hvis kunden ikke aktivt følger programmet, ikke aktivt deler, deltager eller bruger ydelserne, ikke laver/arbejder med de stillede opgaver, og ikke overholder sin eventuelle betalingsplan.
1-1 Coaching – består af følgende delydelser:
– Spørgeskema
– Opstartssamtale
– Dutch test (laboratorietest)
– Behandlingsplan, E-bog og andet nødvendigt materiale.
– Personlig træningsplan om ønsker
– Kommunikation via mail og SMS (sms kun tilladt ved aktiv 1-1 coaching)
– Aktiv deltagelse i coaching perioden – dvs. aktivt udøve kostomlægning, opgaver og dele dette med Tamara.
– Planlagte 1-1 online samtaler over Zoom.
– 6 måneders Omega-3 abonnement.
– Adgang til App mod betaling – 20% rabat under hele forløbet (3 eller 6 måneder)
Garanti: Klienten får:
– Indbygget forståelse for kostvaner, vaner, mind-set og fysisk træning og kan navigere i dette selvstændigt.
– Klienten har tabt kilo, på baggrund af den aftalte plan, der er indgået mellem Coach Tamara Norvillo og ¨klienten¨ samt ved at bruge de værktøjer der bliver påtalt i behandlindplanen. Dette gælder også vejledende kosttilskud.
Garantien bortfalder hvis kunden ikke aktivt følger programmet, ikke aktivt responderer på mail eller sms eller med coachen, ikke laver/arbejder med de stillede opgaver, og ikke overholder sin eventuelle betalingsplan.
Abonnementsaftale ¨Norvillo’s Sundhedsunivers¨ – Har klienten valgt månedlig eller årlig betaling; Aftalen kan opsiges når som helst og kræver ingen binding. Har klienten valgt årlig betaling; Engangs betaling, er aftalen bindende 12 måneder, og udløber efter de 12 måneder. Opsiges aftalen inden for 12 måneder, gælder abonnementet tjenestens vilkår, og der sker ikke tilbagebetaling, men betaling slutter efter 12 måneder og aftalen gen fornyes ikke.
Ved ¨1-1 coaching forløbet¨ – Er der tale om 3 ellers 6 måneders Online forløb – Aftalen kan opsiges med en måneds varsel til udgangen af en måned. Efter 3 eller 6 måneder udløber forløbet som aftalt. Ved opsigelse frasiger man sig retten til adgang til materialet samt Tamaras yderligere hjælp og coaching. Betaling af fulde beløb ved engangs betaling, refunderes ikke for de resterende måneder, hvis klienten vælger at opsige aftalen før udløbet.
Klienten skal for, at få adgang til tjenester, registrere sig via APPEN eller det tilsendte link til appen. Herefter aktiveres adgang ved, at tilknytte betalingskort og godkende handels og aftalebetingelser. Uden denne, kan ¨Norvillo Coaching¨ ikke give adgang til program eller Facebook-gruppe.
Ved din accept og overholdelse af disse Betingelser kan du:
Ønsker du et personligt coachingforløb, skal du være fyldt 18 år eller have dine forældres samtykke for, at acceptere disse Betingelser og downloade eller bruge Norvillo Coachings Tjenester. Hvis du er under 18 år, og har fået dine forældres samtykke, anbefales det af Tamara, at dine forældre deltager i dit coachingforløb, og at de rådgiver dig om din brug af Norvillo Coaching Tjenester.
Er du ikke fyldt 18 år, og har du ikke fået dine forældres samtykke til at være i et forløb hos Norvillo Coaching, kan hun ikke tage dig ind som klient til et personligt coachingforløb.
Klienten er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet.
Du skal holde alle login oplysninger såsom brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål fortrolige og ikke videregive dem til nogen anden person. Hvis du har nogen grund til at tro, at de er kompromitteret, skal du straks nulstille dem ved hjælp af vores ‘Glemt kodeord’-funktion.
Du må under ingen omstændigheder tillade nogen anden person at få adgang til platformen. Ikke alene vil det påvirke funktionaliteten af Tjenesterne, da statistik og sporing ikke vil være korrekt, men du vil også være ansvarlig for alle handlinger, der foretages af den person, der bruger din brugerkonto, uanset om du ved eller ej.
At give andre adgang til Tjenesterne ved hjælp af dine loginoplysninger er et brud på disse Betingelser og kan resultere i, at din ret til at bruge Tjenesterne suspenderes, eller at ¨Norvillo’s SundhedsUnivers¨ afslutter din ret til at bruge Tjenesterne.
Vi giver dig personligt retten til at bruge Tjenesterne som beskrevet i disse Betingelser. Du må ikke overføre Tjenesterne til en anden, enten for penge, for noget andet eller gratis, undtagen som tilladt i henhold til App Store. Hvis du sælger en enhed, hvor vores app er installeret, skal du fjerne appen fra den.
Du kan kun downloade, installere og bruge app’en på en enhed, som du ejer eller har tilladelse til at bruge til disse formål. Du er ansvarlig for at overholde disse betingelser og for enhver brug, der foretages af denne app på en anden enhed, uanset om du ejer enheden eller ikke, og/eller hvis en sådan brug sker med eller uden din viden eller dit samtykke.
De måder, hvorpå du kan bruge vores app, kan være underlagt regler og politikker fastsat af Apple App Store eller Google Play Store (hver især), og App Store’s regler og politikker finder anvendelse i stedet for disse betingelser, hvor der er forskelle mellem de to.
Appen bør kun downloades og installeres på en kompatibel enhed. Læs App Store-listen for appen inden du downloader, for at sikre, at din enhed er kompatibel.
¨Norvillo SundhedsUnivers¨ og Sudor, kan løbende foretage opdateringer og ændringer i APP’EN og Tjenester (inkl. vores app og web sted) med henblik på at forbedre ydeevnen, funktionaliteten, afspejle ændringer i operativsystemet eller løse sikkerhedsproblemer. Sørg for, at du accepterer alle opdateringer med hensyn til Tjenesterne, inkl. vores app.
Hvis du vælger ikke at installere sådanne opdateringer, eller hvis du fravælger automatiske opdateringer, kan du muligvis ikke fortsætte med at bruge vores Tjenester (inkl. vores app), eller funktionaliteten kan blive reduceret.
¨Norvillo’s SundhedsUnivers¨ kan være nødsaget til at ændre vilkår fra tid til anden for, at afspejle ændringer i lov eller best practice eller for, at håndtere yderligere funktioner, som vi introducerer.
¨Norvillo’s SundhedsUnivers¨ vil altid forsøge, at give dig rimelig varsel om større ændringer ved, at sende dig e-mail med detaljer om ændringen eller underrette dig om en ændring, når du næste gang bruger webstedet eller APP’EN (hvis relevant).
Vi bruger kun personlige oplysninger, som vi indsamler gennem din brug af vores Tjenester på de måder, der er beskrevet i vores ”Privatlivspolitik”, som du kan finde på vores websted.
Internet-transmissioner er aldrig helt private eller sikre. Dette betyder, at der er en risiko for, at alle oplysninger, du sender ved hjælp af vores Tjenester (inkl. vores websted eller app), kan læses eller opfanges af andre, på trods af, at transmissionen måtte være krypteret
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. Det sker ved at rette direkte henvendelse til ”Norvillo Coaching”. For at du kan indgå aftale med ”Norvillo Coaching” har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via APP’EN, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og ansatte for ”Norvillo’s SundhedsUnivers” har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i ”Norvillo’s SundhedsUnivers” er: Ejer Tamara Norvillo. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos ”Norvillo’s SundhedsUnivers” har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@tamaranorvillo.dk
Alt materiale, der leveres via APP’EN og tilknyttede netværksgrupper, må på ingen måde benyttes i andre sammenhænge.
Alle immaterielle rettigheder forbundet med Tjenesterne (inkl. vores app og websted) overalt i verden tilhører os og vores licensgivere. Rettighederne til Tjenesterne er licenseret (ikke solgt) til dig. Du har ingen immaterielle rettigheder til Tjenesterne, bortset fra retten til at bruge dem i overensstemmelse med disse Betingelser.
Disse Betingelser giver dig en personlig, ikke-overførbar og ikke-eksklusiv ret til, at bruge ¨Norvillo Coaching¨s Tjenester. Der gives dig, denne ret med det ene formål at modtage Tjenesterne som tilladt i disse Betingelser.
Vores Tjenester (inkl. vores app og websted) er beskyttet af ophavsret, varemærke og andre love. Intet i disse Vilkår giver dig ret til at bruge Norvillo’s Sundhedsunivers, Norvillo Living eller Tamara Norvillo’s-navnet eller nogen af ¨Norvillo’s SundhedsUnivers¨ varemærker, logoer, domænenavne, andre karakteristiske varemærke egenskaber og andre ejendomsrettigheder (uanset om de tilhører os eller vores licensgivere). Alle rettigheder, ejendomsret og interesse i og til vores Tjenester (eksklusiv indhold leveret af dig) er og forbliver vores og vores licensgivers eksklusive ejendom.
Enhver feedback, kommentar eller forslag, du giver om vores Tjenester (inkl. vores app og websted), er helt frivillig, og vi vil være fri til at bruge sådan feedback, kommentar eller forslag, som vi finder passende og uden nogen forpligtelse over for dig.
Vi vil behandle alt indhold, som du uploader via Tjenesterne, som er tilhørende for os. Du må ikke uploade noget indhold, medmindre du har ret til det, og sådant indhold skal være i overensstemmelse med pkt. 17.
Hvis nogen anden antyder, at vores Tjenester eller anvendelsen af disse i tråd med disse betingelser krænker deres IP, er vi ansvarlige for at undersøge og forsvare dette krav.
Du accepterer, at du;
Du accepterer, at du;
Du må udelukkende bruge vores Tjenester (inkl. vores app og web sted) til lovlige formål.
Du må:
Norvillo’s SundhedsUnivers, fraskriver eller begrænser ikke på nogen måde vores ansvar over for dig, hvor det er ulovligt at gøre det. Dette inkluderer ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed (eller forsømmelighed fra vores medarbejdere, agenter eller underleverandører) eller for grov uagtsomhed, svig eller bedragerisk vildledning.
Norvillo’s SundhedsUnivers, er ansvarlige over for dig for tab og skader forårsaget af os. Hvis vi ikke overholder disse Vilkår, er vi ansvarlige for tab eller skade, du lider, såfremt der er årsagssammenhæng med vores overtrædelse af disse Betingelser eller på anden måde for så vidt angår vores manglende brug af rimelig dygtighed og omhu.
Norvillo’s SundhedsUnivers, er ikke ansvarlig for forretnings tab. Tjenesterne (inkl. vores app og websted) er til indenlandsk og privat brug. Såfremt du benytter vores Tjenester til et kommercielt, forretningsmæssigt eller videresalg mæssigt formål, har vi intet ansvar over for dig for indirekte tab eller følgeskader, tab af fortjeneste, tab af forretning, tab af forventede besparelser, forretnings afbrydelse eller tab af forretningsmuligheder.
Begrænsninger til Tjenesterne. Norvillo’s SundhedsUnivers, har ikke udviklet sine Tjenester til, at imødekomme ethvert tænkeligt behov. I det omfang vi leverer personlige trænings- eller kostplaner, anerkender du, at du udfører og benytter disse på egen risiko. Du skal konsultere din læge eller sundhedspersonale, såfremt du er bekymret ved disse Tjenester og dit helbred generelt.
Du benytter de oplysninger, derleveres via Tjenesterne, på egen risiko. Selvom vi gør en rimelig indsats for at opdatere de oplysninger, der leveres gennem vores Tjenester, fremsætter vi ingen erklæringer eller garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, for at sådanne oplysninger måtte være korrekte, komplette eller opdaterede.
Sikkerhedskopiér indhold og data, der bruges i appen. Vi anbefaler, at du sikkerhedskopierer alt indhold og data, der bruges i forbindelse med appen for at beskytte dig selv i tilfælde af problemer med appen eller Tjenesterne.
Norvillo’s SundhedsUnivers er ikke ansvarlig for forsinkelser uden for vores kontrol. Hvis vores levering af coaching tjenesterne er forsinket grundet en begivenhed uden for vores kontrol, vil vi kontakte dig hurtigst muligt for at informere dig, og vi vil tage aktive skridt for at minimere forsinkelsens omfang. Forudsat at vi gør dette, kan vi ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af begivenheden, men hvis der er risiko for væsentlig forsinkelse, kan du kontakte os for at diskutere dine potentielle rettigheder angående en førtidig afslutning af kontrakten og modtage refusion for alle tjenester, du har betalt for, men ikke modtaget.
¨Norvillo’s SundhedsUnivers¨ kan have brug for særlige oplysninger fra dig, for at være i stand til at levere dig vores coaching tjenester. Dette kan eksempelvis være oplysninger vedrørende din krop og dit velbefindende, herunder højde, vægt, krops statistik, træning, humør, måltider, ernæring og generel trivsel. Vi kan kontakte dig for at bede om disse oplysninger. Hvis du ikke giver os disse oplysninger inden for en rimelig tid efter, at vi har bedt om det, eller hvis du giver os ufuldstændige eller forkerte oplysninger, kan vi enten afslutte kontrakten eller opkræve et ekstra gebyr på et rimeligt beløb for, at kompensere os for ekstra arbejde, der kræves som konsekvens heraf. Vi vil ikke kunne holdes ansvarlige for ikke at levere tjenester eller, at levere dem for sent, hvis dette skyldes, at du ikke giver os de oplysninger, vi har brug for inden for en rimelig tid, efter at vi har bedt om det.
¨‘Norvillo’s SundhedsUnivers¨s Tjenester kan indeholde links til andre uafhængige websteder, der ikke administreres af os. Sådanne uafhængige websteder er ikke under vores kontrol, og vi er ikke ansvarlige for og har ikke kontrolleret og godkendt deres indhold eller deres privatlivspolitikker (hvis nogen).
Du bliver nødt til at træffe din egen selvstændige vurdering af, om du vil benytte sådanne uafhængige websteder, herunder om du vil købe produkter eller tjenester, der tilbydes af dem.
Du kan afslutte din aftale med ¨Norvillo’s SundhedsUnivers¨, ved ophøret af din bindingsperiode ved at afmelde din betaling via din medlemsside eller App store og Google Play. Hvis du afslutter vores aftale på denne måde, har din opsigelse først virkning fra den første dag i den følgende måned.
Hvis du ikke overholder Vilkår (inkl. manglende betaling). Vi kan til enhver tid annullere dine rettigheder til at bruge Tjenesterne ved at kontakte dig, hvis vi med rimelighed mener, at du ikke har overholdt Vilkår på en seriøs måde. Dette kan være tilfældet, hvis du ikke foretager en betaling. Hvis det, du har gjort, kan bringes i orden, giver vi dig en rimelig mulighed for at gøre det.
¨Norvillo’s SundhedsUnivers¨ ser sig retten at beholde betalinger; Hvis vi afslutter din ret til at bruge Tjenesterne på denne måde, kan vi beholde betalinger, du allerede har foretaget for, at dække vores omkostninger og/eller kompensere os for vores tab, der skyldes din manglende overholdelse.
¨Norvillo’s SundhedsUnivers¨ kan afslutte kontrakten, hvis det bliver umuligt eller upraktisk at levere vores Tjenester (eller en del af Tjenesterne som appen). Hvis vi beslutter at suspendere eller stoppe med at levere nogen del af vores Tjenester som følge heraf, giver vi dig besked herom. Såfremt du har betalt for vores Tjenester på forhånd, har du muligvis ret til en forholdsmæssig refusion af det beløb, der er betalt på forhånd, og i den tid, du ikke har været i stand til at bruge vores Tjenester, fordi vi har afsluttet kontrakten.
Udøvelse af din fortrydelsesret.
Ved at acceptere disse betingelser accepterer du, at du kan få adgang til digitalt indhold i form af træningsforløb, træningsprogrammer og kostplaner, inden din almindelige fortrydelsesfrist på 14 dage er udløbet.
Derfor giver du udtrykkeligt afkald på din fortrydelsesret, fra det øjeblik du får adgang til dit digitale indhold. Indtil du får adgang, har du fortrydelsesret efter de almindelige regler i forbrugeraftaleloven.
Meddelelse om fortrydelse skal gives digitalt på mail til info@tamaranorvillo.com og skal være kommet frem til os, inden du har fået adgang til det digitale indhold. I emnefeltet skal du skrive “Fortrydelse”.
Efter påbegyndelse af 1-1 forløb, er der ikke mulighed for hel eller delvis tilbagebetaling af det til dato betale beløb, for forløbet., Klienten har indgået en aftale om at betale for 3 eller 6 måneder og er bundet til at betale for det aftalte forløb, jvf. aftaleloven om accept af behandlingsforløb.
Ved opsigelse inden afsluttet 6 måneders forløb, forpligter klienten sig til at betale alt udestående mellem klienten og ¨Norvillo’s SundhedsUnivers”.
Følgende priser er at hæfte sig ved:
– 1-1 Coaching – 3 mdr. førstegangs betaling 4999 kr. derefter 1900 kr. pr mmåned/ 6 mdr. førstegangs betaling 4999 derefter 1500 kr. pr måned., betaling sker ved engangsbetaling af samlet forløb eller månedlig ratebetaling. Samlet betaling for forløbet er også muligt.
– Norvillo’s Sundhedsunivers månedlig/årlig betaling – 249 kr. pr. måned /2499 pr år. – betaling sker ved at registrere vi app’en.
Hvis ¨Norvillo’s SundhedsUnivers¨ afbryder 1-1 Coaching forløbet, er følgende tilbagebetalings-rater gældende: Indenfor de første 3 mdr. 75% tilbagebetaling. Indenfor 6 mdr. 50 % tilbagebetaling. Indenfor 9 mdr. 25 % tilbagebetaling. Derefter 0%.
Ved Test forløb hos “Norvillo’s SundhedsUnivers”, gives ikke penge retur eller delvis tilbagebetaling. “Norvillo’s SundhedsUnivers” har tilbudt Klienten et forløb til en ekstraordinær pris, og når Klienten har taget brug af Tamara Coaching, og forløbet er i gang, bortfalder retten til tilbagebetaling.
Ved at acceptere disse betingelser accepterer du, at du kan få adgang til Online Coaching i form af holistisk behandlingsforløb, trænings- og kostvejledning, inden din almindelige fortrydelsesfrist på 14 dage er udløbet.
Derfor giver du udtrykkeligt afkald på din fortrydelsesret, fra det øjeblik du har haft første coaching møde med Tamara. Indtil da, har du fortrydelsesret efter de almindelige regler i forbrugeraftaleloven.
Dine juridiske rettigheder.
Vi har en juridisk pligt til, at levere tjenester, der er i overensstemmelse med denne kontrakt. Intet i disse Betingelser skal påvirke dine juridiske rettigheder.
Hvis denne aftale ophører; Skal du stoppe alle aktiviteter, der er omfattet af disse Betingelser og coaching tjenesterne.
16 – Overdragelse af aftale.
¨Norvillo’s SundhedsUnivers¨ kan overføre vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Betingelser til en anden organisation, for eksempel hvis Firmaet bliver opkøbt af en tredjepart.
¨Norvillo’s SundhedsUnivers¨ orienterer dig altid skriftligt, hvis dette sker, og vi vil naturligvis sikre, at dette ikke påvirker dine rettigheder i henhold til disse Betingelser.
Du må kun overføre dine rettigheder eller dine forpligtelser i henhold til disse Betingelser til en anden person, hvis vi er skriftligt enige herom, og dets relaterede selskaber kan håndhæve disse Betingelser på vores vegne for at sikre, at du overholder Betingelserne. Ud over dette har tredjeparter ingen rettigheder til at håndhæve disse Betingelser.
På https://tamaranorvillo.dk og i appen, anvendes cookies med det formål at optimere dennes funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig som bruger. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Opslag i Facebook gruppen eller beskeder mellem din Coach og dig via chatten, uden ømtåleligt indhold, må benyttes uden navn til promovering og markedsføring. Før og efterbilleder med ryg må bruges til promovering og markedsføring.
Eventuelle tvister søges i første omgang løst via dialog med kunden. Tvister som bunder i et erhvervsforhold mellem ”Norvillo’s Sundhedsunivers” og klienten er underlagt dansk ret med værneting og retskreds. Tvister som bunder i et forbrugerforhold mellem ”Norvillo Coaching” og klienten er underlagt dansk ret med udgangspunkt i brugerens værneting og retskreds.
Alternativ tvistbilæggelse er en proces, hvor et uafhængigt organ tager stilling til de faktiske omstændigheder i en tvist og søger at løse det, uden at man behøver at gå rettens vej. Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi har håndteret en klage, kan du sende tvisten til Europa-Kommissionens onlinetvistbilæggelsesplatform for en afgørelse online.
I tilfælde af en tvist, der ikke kan løses, har forbrugeren desuden ret til at få sagen prøvet ved Forbrugerklagenævnet (http://www.forbrug.dk/klagemuligheder/).
Hvert afsnit i disse Betingelser skal fungere separat. Hvis en domstol eller relevant myndighed beslutter, at et eller flere afsnit måtte være ulovlige, skal de resterende afsnit forblive i kraft og have virkning.
Selv hvis vi forsinkes i håndhævelsen af Vilkår, kan vi stadig håndhæve dem senere. Hvis vi ikke straks insisterer på, at du gør noget, du er forpligtet til at gøre i henhold til Vilkår, eller hvis vi forsinkes i at tage juridiske skridt mod dig i forbindelse med din manglende overholdelse, betyder det ikke, at du ikke behøver at gøre disse ting, og det forhindrer os ikke i at tage juridiske skridt mod dig på et senere tidspunkt.
Handels og forretningsbetingelser accepteres af klienten ved opstart af 1-1 forløb og App adgang.
